OSB çalışanlarına eğitim
ODAM ve Boğaziçi Eğitim’in ortak çalışmasıyla OSTİM OSB çalışanlarına “Müşteri İlişkileri Yönetimi” semineri verildi.
Ostim Editör
09 Aralık 2011 00:00
ODAM ve Boğaziçi Eğitim’in ortak çalışmasıyla OSTİM OSB çalışanlarına “Müşteri İlişkileri Yönetimi” semineri verildi.
Dr. Murat Bilgili’nin sunduğu seminerin amacı, iş hayatında müşteri talepleri karşısında zorlanan çalışanların çabuk ve doğru karar vermesini, bu kararların günlük yaşama kolayca aktarılmasını sağlamayı amaçlamaktadır. Bir gün boyu süren seminerde müşteriyle ilişkilerde koşulların motive ve demotive edici etkileri, müşteriyle karşılıklı etki-tepki süreci, müşteri karşısında duygu yönetiminin sağlanması, “zor insan” kavramı, müşterinin etken tavırlarını karşılama şekilleri, müşteri gerilimini yönetmek, müşterinin sosyal stiline uyum, farklı kişilikleri analiz etme gibi konular işlendi.
Diğer Haberler

OSTİM
OSTİM Mezunları Dünyanın İyiliğine Kanat Açtı
12 Temmuz 2025 13:40

OSTİM
CNC ve Kaynakçılık Kursiyerleri Firmalarla Buluştu
02 Temmuz 2025 10:51

OSTİM
Aydın: “Cevat Dündar'ın hayal ettiği OSTİM gerçekleşti.”
26 Haziran 2025 18:06

OSTİM
OSTİM Troy Kart Tanıtıldı
25 Haziran 2025 17:36

OSTİM
OSTİM’in Enerji Altyapısı Testten Geçiyor
24 Haziran 2025 15:23

OSTİM
TEDx'te Sahne OSTİM'in
20 Haziran 2025 10:35