OSB çalışanlarına eğitim
ODAM ve Boğaziçi Eğitim’in ortak çalışmasıyla OSTİM OSB çalışanlarına “Müşteri İlişkileri Yönetimi” semineri verildi.
Ostim Editör
09 Aralık 2011 00:00
ODAM ve Boğaziçi Eğitim’in ortak çalışmasıyla OSTİM OSB çalışanlarına “Müşteri İlişkileri Yönetimi” semineri verildi.
Dr. Murat Bilgili’nin sunduğu seminerin amacı, iş hayatında müşteri talepleri karşısında zorlanan çalışanların çabuk ve doğru karar vermesini, bu kararların günlük yaşama kolayca aktarılmasını sağlamayı amaçlamaktadır. Bir gün boyu süren seminerde müşteriyle ilişkilerde koşulların motive ve demotive edici etkileri, müşteriyle karşılıklı etki-tepki süreci, müşteri karşısında duygu yönetiminin sağlanması, “zor insan” kavramı, müşterinin etken tavırlarını karşılama şekilleri, müşteri gerilimini yönetmek, müşterinin sosyal stiline uyum, farklı kişilikleri analiz etme gibi konular işlendi.
Diğer Haberler

OSTİM
Dünyada İki Uçaktan Biri TEİ Parçaları ile Uçuyor
16 Mart 2023 13:53

OSTİM
OSTİM’li Öğrenciler İş Dünyasına Yön Veren Firmalarla Buluştu
14 Mart 2023 15:59

OSTİM
Devlet Destekleri OSTİM’de Anlatıldı
13 Mart 2023 11:40

OSTİM
OSTİM Vakfı 30. Yılında Gelecek 30 Yılını Planlıyor
06 Mart 2023 16:36

OSTİM
OSSA’nın Yeni Başkanı İbrahim Yarsan Oldu
27 Şubat 2023 16:42

OSTİM
Firmalar İçin En Doğru Platform Kümelenme
23 Şubat 2023 10:10